广西来宾市的张女士，去参加广西南宁市鑫城企网络科技有限公司组织的新零售培训会，帮该公司在支付宝上注册了一个“词条归抢注人唯一所有”的小程序（优惠价1.58万元），而支付宝公司表示未授权他人开展这一活动，且注册小程序并不需要交如此高额的费用，广西已有多人被忽悠。

支付宝公司表示，客户注册这样的小程序是免费的。

注册一个小程序，被收取1.58万元

3月26日，张女士接到一个电话，说她是支付宝的优质客户，特邀她去参加一个支付宝新零售的培训会。

3月28日，在来宾市武宣县一酒店，南宁市鑫城企网络科技有限公司的人介绍：淘宝、天猫流量饱和，在上面开店很难赚钱了，现在马云提出了新零售，叫他们在支付宝上注册一个端口，如果注册后谁还想用这个词条，就必须给最先注册的人交广告费。现场一次抢注，永久有效，词条归抢注人唯一所有。原价3.58万元的抢注费，支付宝搞扶贫活动优惠2万元，现场只需要1.58万元就可参与抢注。随后，现场不少人交钱签合同，张女士也花1.58万元抢注了“广西有机食品”。

签完合同才发现，注册根本不收费

交完钱，签完合同后，张女士才想到拨打支付宝的客服电话核实。客服工作人员明确告知，他们没有授权这一公司搞这样的活动，而且客户注册这样的小程序是免费的。

张女士上网搜索，才发现很多人也因抢注的事投诉该公司。张女士仔细查看合同后，见合同中约定，若客户交钱抢注后，如果不满意，1日内还可提出退款。可她多次跟公司那边联系，对方只说帮她跟领导反映，却不愿意退钱，并建议她走法律途径维权。

公司回应：客户自愿签合同

4月10日上午，南宁市鑫城企网络科技有限公司一名自称姓詹的客户经理在接受南国早报客户端记者采访时，否认他们在现场介绍他们公司是支付宝授权的代理公司。关于帮客户抢注的支付宝小程序的开发，她不知道别人免费和几百元就可注册的是怎么样的，反正他们公司要注册该小程序，就需要这么多费用，当初客户也是自愿签的合同，并不是公司强迫。关于合同约定签完合同1日内可申请退费的问题，公司也已跟客户沟通，并给出了处理意见，但如果客户不同意，她也没办法。

若收到可疑邀请，客户可向客服核查

4月9日上午，蚂蚁金融服务支付宝负责媒体宣传的徐姓工作人员对此回应称，消费者在遇到此类参会邀请时请谨慎识别，蚂蚁金服和支付宝不会以任何“官方授权”“独家代理”“官方代理”等形式，授权第三方作为支付宝小程序开发指定机构，也没有支付宝应用或支付宝小程序等各地运营或服务中心。如客户收到可疑的活动邀请，可拨打支付宝官方服务电话95188进行核实、举报。

像张女士这样的商户，如果需要注册支付宝小程序，可以直接在平台上申请注册，是不收取任何费用的。也可通过蚂蚁金服官方第三方服务的订购平台-服务市场（支付宝-搜索“蚂蚁服务市场”），搜索商户想要的服务。此外，对于类似活动，商户也可以向当地工商或公安部门进行举报，以保障商户自身的合法权益。

有关业内人士也指出，从张女士跟南宁市鑫城企网络科技有限公司签订的服务合同来看，这样的小程序，即便是委托第三方公司来注册，按照行内的报价，服务费最多也就几百元。

目前，就上述问题，张女士已到当地公安部门报案。