2019年元旦假日，清远全市旅游产品丰富多彩，温泉养生、乡村体验、休闲度假、冰雪观赏、民俗展演、新年迎春等旅游产品倍受游客青睐，旅游市场实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的目标。

　　一、精心组织，假日旅游市场有序运行

　　一是提前启动假日工作机制。2018年12月下旬，市旅游局制定下发了《关于做好2019年元旦假日旅游值班工作的通知》。假日期间市县两级旅游部门坚持24小时值班值守，完善突发事件应急预案，全面掌握假日旅游市场运行情况，认真受理游客投诉。二是及时发布假日信息。各地通过报刊、电视、电台、官方微博、微信公众号等渠道进行立体宣传，及时发布假日旅游攻略、旅游安全等信息，多角度推介特色旅游产品。

　　二、供给丰富，旅游市场消费持续升温

　　一是迎春活动丰富多彩。各县（市、区）推出了一系列传统节味浓厚、游客参与性强、群众喜闻乐见的旅游产品和民俗活动，红火了元旦假日旅游市场。清城区在凤城广场举办了迎新春文艺晚会，歌舞、杂技、小品等一系列精彩节目吸引了上千名群众观看。英德市举办浈阳峡北江鱼干旅游美食节，并在“清远旅游”微信公众号等平台送出大量美食票券，吸引各地游客前往品尝北江鱼干、英德红茶、擂茶粥等地方代表性美食。连南瑶族自治县千年瑶寨景区举办跨年瑶族原创音乐节，以纯粹的民族音乐、秀美的瑶寨风光邀请广大游客共同跨年倒数，过一个别具特色的元旦，深受游客好评。二是温泉、赏雪等业态引领时尚。温泉、赏冰雪和乡村旅游体验等引爆假日旅游市场。连山壮族瑶族自治县金子山景区假日期间受冰雪覆盖，银装素裹，吸引了大批广东地区游客观冰赏雪，加之连州、连南、阳山等地也出现大片冰雪景象，引得人民日报微信公众号报道了连阳地区冰雪盛况。英德市宝墩湖、九州驿站等网红温泉景点出现“一房难求”。市区新银盏温泉、佛冈聚龙湾等老牌温泉景区游客持续爆满。清远市区的草莓、金桔相继成熟，为元旦假期亲子游带来了新鲜体验。清新区九牛洞民宿、英德市铁溪小镇等特色民宿早早订满，吸引大量游客前来品民居滋味，享返璞归真生活。

　　三、高度重视，假日旅游安全平稳有序

　　假日前夕，市旅游局在全市范围内开展安全生产大检查，及时消除安全隐患，同时组织多种形式的文明旅游宣传活动，营造浓厚的文明旅游氛围。清远部分景区设立了文明旅游志愿者，积极宣传引导游客文明出游，接受游客咨询，帮助解决旅游难题。节日期间，全市旅游市场运行平稳，未出现重大旅游突发事件和重大旅游投诉，未收到旅游安全事故报告，假日期间一共收到3起投诉， 其中2起正按程序协调处理中；一起不属于旅游部门职能范围，已建议投诉人通过其他渠道投诉解决。